باقة المعاملات


   
كيف تصدر تأشيرة الخروج والعودة إلكترونياً؟           

ما عليك سوى الدخول على موقع مقيم  وإدخال أسم المستخدم الخاص بك وكلمة المرور ومن ثم اختيار خدمة إصدار تأشيرة خروج وعودة الالكترونية وإدخال رمز الأمان الخاص بك، ثم ادخل رقم إقامة الوافد المكفول والمراد إصدار تأشيرة خروج وعودة الالكترونية، مع تحديد مدة التأشيرة وبمجرد ذلك تكون قد أصدرت التأشيرة لمكفولك وما عليك سوى حفظها في الجهاز الخاص بك وطباعتها وختمها بختم الشركة، ومن ثم يقوم المكفول بالاتجاه مباشرة الى المطار.


    هل خدمة تأشيرة الخروج والعودة الإلكترونية معترف بها من الجوازات والمنافذ؟        
بالتأكيد.. ويمكنكم زيارة موقع خدمة مقيم للحصول على معلومات عن المؤتمر الصحفي الذي عقد في مكتب مدير عام الجوازات والذي تم خلاله تدشين تأشيرة الخروج والعودة الإلكترونية، كما تم تعميم هذه التأشيرة من المديرية العامة للجوازات على جميع المنافذ والخطوط الجوية والسفارات الأجنبية.


هل أستطيع  الإشتراك في خدمة تأشيرة الخروج والعودة الإلكترونية فقط بدون خدمة مقيم؟             

تعتبر خدمة تأشيرة الخروج والعودة الإلكترونية واحدة من خدمات مقيم،وللحصول عليها يجب الإشتراك في مقيم. بينما يمكنك الإشتراك في خدمة مقيم بدون تأشيرة الخروج والعودة الإلكترونية.

  
ما هي طريقة تسعير تأشيرة الخروج والعودة الإلكترونية؟            
هناك سعر خاص لتأشيرة الخروج والعودة الإلكترونية وهو عبارة عن إشتراك سنوي ثابت بغض النظر عن عدد التأشيرات التي سوف تصدر، وتختلف أسعار الاشتراك باختلاف عدد المقيمين المسجلين على كفالة الشركة.
     

 
في حال إشتراك الشركة في الخدمة، لمن تتاح إمكانية إصدار تأشيرة الخروج والعودة الإلكترونية؟     
تقوم المنشاة بتفويض احد موظفيها لإصدار تأشيرة خروج وعودة الالكترونية في نماذج الاشتراك، وبعد ذلك يتم تزويد الموظف المخول برمز الأمان ويكون قادراً على إصدار تأشيرة خروج وعودة الكترونياً.


    هل يتوجب على الشركة الراغبة بالاشتراك في خدمة تأشيرة خروج وعودة الالكترونية أن يكون لها أشتراك ساري الصلاحية في نظام مقيم؟    
نعم يتوجب أن يكون للمنشاة اشتراك ساري المفعول في خدمة مقيم لكي يتم تفعيل خدمة تأشيرة خروج وعودة الالكترونية.

   
هل يتحقق النظام من عدم وجود موانع للإصدار؟       
نعم بالتأكيد، يتحقق النظام من عدم وجود موانع قبل عملية إصدار التأشيرة من جميع قواعد العمل الجاري تطبيقها من الجوازات وعدم وجود أي مخالفات على الوافد المكفول.

   
ما هي اقل مدة وأكثر مدة من الممكن احتسابها في عملية إصدار تأشيرة خروج وعودة الالكترونية؟      
اقل مدة تكون أسبوعين فقط وأكثر مدة تكون 6 أشهر وفي حالة رغبة المنشاة في إصدار أكثر من ذلك يقوم بمراجعة اقرب إدارة جوازات.

   
هل يجب ختم التأشيرة عند منفذ الخروج بختم الخروج؟   
يجب على موظف الجوازات عند منفذ الخروج الختم التأشيرة وجواز السفر عند خروج الوافد.وعلى المسافر الاحتفاظ بالتأشيرة معه لحين عودته.

   
ماذا يفعل المسافر في حالة فقدان تأشيرة خروج وعودة الالكترونية؟   
يكون هناك تنسيق بين المنشاة وبين المقيم في عملية إرسال نسخة أخرى من التأشيرة  والتي تكون محفوظة في جهاز المستخدم بحيث يقوم بطباعتها وختمها بختم المنشاة ومن ثم ختمها من منفذ الخروج وإرسالها للوافد.

   
هل ممكن إصدار تأشيرة خروج وعودة للتابعين ؟      
نعم يمكن إصدار تأشيرة خروج وعودة إلكترونية للتابعين.

   
في حالة قرب انتهاء صلاحية الإقامة هل من الممكن إصدار التأشيرة؟        
نعم،من الممكن وذلك عن طريق اختيار مدة العودة بالتاريخ ويتم خلالها تحديد العودة قبل انتهاء الإقامة.

   
هل بالإمكان السفر بالتأشيرة الالكترونية من المنافذ البرية؟       
نعم، يمكن للمقيم السفر من جميع المنافذ سواء كانت برية أو بحرية أو جوية.

هل سعر الإشتراك في الخدمات التفاعلية يشمل الرسوم الحكومية؟             

سعر الاشتراك في خدمة مقيم مع الخدمات التفاعلية لا يشمل الرسوم الحكومية.


  
كيف يمكنني تسديد رسوم التأشيرة؟            
يتم تسديد الرسوم قبل إصدار تأشيرة الخروج والعودة الإلكترونية كما هو في السابق عن طريق البنوك المعتمدة سواءً بالصراف أو الهاتف المصرفي أو موقع البنك على الإنترنت.

 
هل هناك آلية للتحقق من سريان التأشيرة؟     
 نعم يمكن ذلك من خلال الموقع الموقع التالي: /https://www.eserve.com.sa/VVSWEB  حيث يمكن إدخال رقم التاشيرة ورقم الجواز للتأكد من سريان التاشيرة أو عدمه.


    في حالة واجه المقيم مشكلة ما هو الإجراء المتبع؟        

يتم تزويده بأرقام اتصال في الحالات الطارئة يمكن للمسافر الاتصال عليها إذا كان هناك اي استفسار أو مشكلة، وهذه الأرقام مسجلة على ورقة التأشيرة التي تطبع من خلال نظام مقيم.