الحاجة لخدمة "يقين"
إن استخدام بعض الأفراد لهوية مزورة أو مسروقة أو مفقودة بهدف إجراء معاملات مثل إصدار الشيكات أو سحب النقد أو طلب تسهيلات آجلة أو قروض يعرض المؤسسات المالية ومقدمي الخدمات وتجار مبيعات التجزئة بمختلف أنشتطهم إلى تكبد خسائر مالية فادحة، كما يعرض الأفراد من مواطنين ومقيمين إلى اكتشاف عمليات مالية تمت على حسابهم أو غيرها من عمليات تزوير أو إنتحال شخصية لم يقوموا بها على الإطلاق، ويعزى السبب الرئيسي في كل هذا إلى عدم توفر معلومات فورية ودقيقة ومحدثة عن العملاء، لذلك يتيح توفر مثل هذه المعلومات إلكترونياً إمكانية التأكد من هوية الفرد قبل إجراء أية معاملات له و بالتالي تجنب العديد من تلك المشكلات و تقليصها.
ومن ناحية أخرى قد تعاني قاعدة المعلومات لدى مقدمي الخدمات من أوجه قصور في جودة بياناتها مثل تكرار البيانات لنفس العميل أو قدمها مما يعيق قدرة الشركات على تحديد الفرص المتاحة وتطبيق مناهج تسويقية جديدة بغية إرساء علاقات أقوى وأفضل مع عملائها من الأفراد.
"يقين" الحل الأمثل للصناعات الخدمية
تهدف "يقين" لتقديم خدمة إلكترونية سريعة ودقيقة وعالية الاستجابة تمكن المستخدم من التحقق من سجلات عملائه وتحديثها طبقاً للسجلات المعتمدة والموثوقة وذلك من خلال قاعدة بيانات غنية بالسجلات عن جميع الأفراد من المواطنين والمقيمين بالمملكة.
مزايا "يقين"
تتيح "يقين" لمستخدميها التحقق إلكترونياً من أي شخص يتقدم بمعاملة سواء عبر الانترنت أو شخصياً أو عن طريق الهاتف، مما يساعد في الحد من عمليات التزوير وانتحال الشخصية.
تساعد تقنية "يقين" المؤسسات والشركات على تحديث وتطوير سجلاتها عن عملائها وتجنب تكرار السجلات عن نفس العميل في قاعدة المعلومات الخاصة بها عن طريق الخطأ، مما يؤدي بالتالي إلى تحسين نوعية بياناتها.
تقدم خدمة "يقين" معلومات غنية ومحدثة عن العملاء موفرة للمؤسسات والشركات قاعدة معلومات قيمة تخدم الأنشطة التسويقية وتحدد الفرص المتاحة وترفع سقف المبيعات لكل عميل بإسلوب اقتصادي فعال.
تساعد خدمة "يقين" المؤسسات والشركات على امتلاك الخبرة في تقديم أفضل سبل خدمات العملاء، كما تساعد المعلومات الفورية والمحدثة عن العملاء بسرعة تقرير ما إذا كانت المعاملات موثوقة من عدمها، مما يعني اختصار الوقت الذي ينبغي على العملاء انتظاره لإنهاء معاملاتهم.